Effectuer la validation du poste client

13 mai 2026 14:48

Ce document est à destination des services informatiques devant mettre en place les services Acteur sur les postes utilisateurs. Il sert à valider la bonne installation des postes clients dans un réseau d’entreprise.
Nous considérons dans ce document que les pré-requis ont été pris en compte et les composants installés sur le poste client. Si besoin, se référer à cet article.

Tous ces tests peuvent être réalisés accompagnés par téléphone d’un membre de la société AATLANTIDE.

Test de l'accès au service

Connexion

Se rendre sur la page de connexion aux services Acteur :

Si vous obtenez une barre d'adresse en rouge avec la mention Erreur de certificat :

Ou si le message suivant apparaît :

Il faut contacter la société Aatlantide pour vérifier qu'il ne s'agit pas d'une absence de reconnaissance du certificat racine.

Si vous poursuivez avec ce site web, vous ne pourrez pas vous connecter à l'interface de facturation pour des raisons de sécurité.

Saisir le nom d'utilisateur et le mot de passe qui vous ont été communiqués.

Si vous vous connectez pour la première fois, il vous sera demandé après avoir cliqué sur le bouton Se connecter de changer votre nom d'utilisateur ainsi que votre mot de passe.

Lancer l'application :

Chargement de l'application

Le premier lancement de l'application peut être un peu long (chargement de tous les composants de base du système). Patienter jusqu'à l'ouverture complète.

Les fenêtres suivantes s’affichent :

En cas d'affichage d'un message d'erreur, contacter la société Aatlantide.

Test du lecteur

Si ce n’est pas déjà fait, connecter le lecteur Sesam-Vitale sur le PC. Pour tester le lecteur, se placer sur la feuille de soins et cliquer sur le bouton Carte Vitale pour lire une carte Vitale (cette opération peut être réalisée même si vous n'êtes pas en possession d'une carte Vitale).

Les messages d'erreur suivants peuvent s'afficher :

Après opération, le contenu de la carte Vitale doit apparaître à l'écran, ou un message vous invitant à insérer une carte Vitale dans le lecteur s'affiche sur ce dernier en l'absence de carte.

Dans l’un ou l’autre de ces cas, contacter la société Aatlantide afin de faire un diagnostic du problème.

	Ce message signifie que le lecteur utilisé n’est pas encore configuré dans l’application Acteur.
	Ce message signifie que les droits en écriture ne sont pas donnés à l’utilisateur dans le répertoire : "C:\ProgramData\ActeurVI\" (message remonté par la plateforme SESAM-Vitale).